万先生告诉都市现场记者，自己也没想到一件小事会引起这么大的后果，现在因为赔偿的事。他是焦头烂额。万先生说，他当时请的是啄木鸟家庭维修公司的工作人员。

　　万先生：一拧就拧断了，然后水开始飙出来，总阀开始没找到，他就叫我去找，因为我这个房子也刚买，原来的房主他都不知道总阀在哪里。

　　花了近20分钟，总阀总算找到并关上了，但涌出的自来水也泡湿了整个厨房，不一会儿水还漏到了四楼。

　　万先生说，事发之后，维修人员也承认是自己操作不当，愿意承担相应责任。楼下业主提出，房子刚装修不到一年，需要赔偿15000元。

　　万先生：我当时觉得明显过高的，然后我们找到居委会去调解，居委会调解的初步结果就是7500元，然后我们协商到7000元。

　　重庆啄木鸟网络科技有限公司南昌分公司 主管：领导在那里看，她损失就一两千块钱，根本看不出什么，你现在在她家能看出什么痕迹？

　　这样沟通下来，双方还有4000元的差距，万先生说，总不能让他出这个钱吧，毕竟事故责任又不在自己。但几方沟通多次，都无法达成一致。

　　记者也找到了四楼的业主樊女士。樊女士说，家里是用木饰面板装修的，这些木板现在都被水泡过，虽然外表看不出来有什么问题，但她担心时间一长，这些木饰面板和地板都要返工。

　　樊女士表示，之前的协商已经是她的底线，再让她让步就很难了。随后，记者又联系了重庆啄木鸟网络科技有限公司。

　　重庆啄木鸟网络科技有限公司 客服人员：这边我加急催一下，让我们专员尽快联系处理这个事情。

　　事情已经过去快30天了，可涉事三方就赔偿数额和责任划分一直谈不出个结果，万先生这些天也是焦头烂额。那么，楼下业主樊女士究竟应该找谁索赔，赔偿数额又该如何确定呢？

　　《民法典》第120条规定：民事权益受到侵害的，被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。

　　律师 高正尉：樊女士肯定是找楼上业主的，因为她没有办法知道真正的侵权人导致漏水的原因是什么，她只能知道水是从楼上漏下来的，要求楼上的业主承担赔偿责任后，楼上的业主可以根据这个事情造成的原因，是不是由其他人承担责任，如果有其他人应当承担责任的话，他可以向其他人追偿。

　　按照律师的说法，万先生可以向维修公司索赔。但维修公司认为，万先生也有一定的责任。这种说法能成立吗？

　　律师 高正尉：阀门拧断漏水的情况下，业主不能够及时地去关闭总闸，他也不知道总闸在哪里，那么这种情况下造成损失扩大，业主也有一定的责任。

　　目前，樊女士提出的赔偿金额是7000元，而维修公司表示最多只能赔付3000元，对于中间的差距，万先生又无法接受。那么，这个赔偿金额究竟怎样才算合理？

　　《民法典》第1184条规定：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时市场价格或者其他合理方式计算。

　　律师 高正尉：价格是否合理，肯定不是由受害人单方来要求的，它们肯定是有一个市场价，市场价或合理价格双方可以协商处理，如果不能协商一致的话，可以委托相关评估机构进行评估。

　　高律师表示，如果损失价格并不高，他建议几方能够坐下来协商，因为评估要产生费用，这也需要相应的责任方来承担。

　　10月7日都市现场记者了解到，因迟迟无法协商成功，樊女士已向辖区法院提起诉讼，起诉楼上业主侵权。